bueno servicio- buena atención
Primera- En primer lugar
y estoy aquí solo desde un año. – y solo llevo aqui un año
Tengo problemas con mi internet, teléfono y de televisión- Tengo problemas con internet, teléfono y televisión.
Internet: la conexión desaparecer a veces y descargar es muy despacio
Teléfono: la conexión desaparecer durante hablo
Televisión: la conexión desaparecer (tengo un pantalla negra para segundos)
Internet: la conexión desaparece a veces y la descarga es muy lenta
Teléfono: la conexión desaparece mietras hablo
Televisión: la conexion desaparece ( me aparece la pantalla en negro durante unos segundos)
Para las problemas con el internet- Por los problemas en internet
dijo la velocidad del conexión está bien – dijo que la velocidad de conexión estaba bien.
Pues la persona no pudo ayudarnos, fuimos a la oficina en la Avenida Alemania para ayuda- Como la persona no pudo ayudarnos, fuimos a la oficina en la Avenida Alemania para solicitar ayuda.
Allí hablamos con una mujer con muchas problemas con su piel (no recuerdo su nombre) del servicio clientes.- Allí hablamos con una mujer de atencion al cliente, la cual tenia muchos problemas con su piel ( no me acuerdo de su nombre“oder“ no recuerdo su nombre)
La mujer no preguntó quien somos o donde vivimos o alguna información sobre nosotros. Es muy raro para mi, que no preguntó, porque ella no puedo saber nada sobre nuestros prestaciones de suyo.- La mujer no preguntó quienes eramos o de donde veniamos o cualquier otra informacion sobre nosotros. Me resultó muy extraño que no preguntase, porque ella no puede saber nada sobre nuestros servicios contratados con ustedes
un amigo quien tiene – un amigo que tiene

Y dijo tenemos que llamar la línea para clientes- Y dijo que teniamos que llamar a la linea de atencion al cliente
No se porque pero ella no parece que le interesa en nuestras problemas. Probablemente porque fue siete y media y ella quiere ir a la su casa-
No se porque, pero ella no parecia interesarse mucho por nuestros problemas, quizas porque fuesen las siete y media y queria irse ya a us casa…
Otra vez probamos explicar nuestros problemas a ella y dijimos que la línea para clientes no pudo ayudarnos. Ella dijo que no entiende nada sobre técnica y no puede ayudarnos. Entonces preguntamos que debemos hacer y ella empujar su teléfono a nosotros y dijo „llama la línea de clientes“.

Otra vez probamos de explicarle nuestros problemas y dijimos que la linea de atención al cliente no pudo ayudarnos. Ella dijo que no entendendia nada sobre tecnicismos, y que no nos podia ayudar. Entonces pregunamos que hacer, y ella nos paso el telefono y nos dijo „llama a la linea de clientes“ ( atención al cliente es lo mas correcto)

Porque ella fue muy grosero, frío y no le interesa con nosotros, preguntó para su jefe. Ella dijo no tiene un jefe, porque ella y dos otras chicas son las jefes de este oficina. Por eso fuimos un poco enojado y dijimos que queremos cancelar el contrato con ONO. Ella solo dijo „si quieres – para mi es igual“. No probó guardar nosotros para clientes. Porque no? Tenéis clientes suficientes?
Ella fue muy grosera y fria con nosotros, y no se interesó por nosotros, pregunté por su jere, ella dijo que no tenia jefe, ya que ella y dos otras chicas eran las jefas de esta oficina. Por este motivo nos fuimos enojados y dijimos que queriamos cancelar el contrato con ONO. Ella solo nos dijo “ si quieres- a mi me da igual“. No intento consevarnos como clientes. ¿A que es debido? Tienen ustedes clientes sufientes?

Queremos saber si tu servicio para clientes es siempre como este situación? Porque si es el facto no queremos estar su clientes. Pero espero es solo una excepción de esta chica muy insolente.
Queremos saber si su servicio de atención al clientes es este? Porque si es asi no queremos ser sus clientes. Espero que esta solo haya sido una excepcion causada por una chica insolente.

Probó muchas veces recibir ayuda de ONO con nuestras problemas, sin resultado. Por favor explica a mi que tengo que hacer y de quien puedo recibir ayuda con mi problemas! Para mi es mucho dinero que tengo que pagar para nada servicio y no puedo pagar este precio para este prestaciones.

Por favor responda en una e-mail porque entender es más fácil para mi!

He probado muchas veces de recibir ayuda de ONO debido a estos problemas, sin resultado alguno. Por favor expliqueme que tengo que hacer y a quien puedo acudir para solucionar mi problema! Para mi es mucho dinero a pagar para un servicio que no recibo.

Por favor responda a mi e-mail.

Itsanoblue Made ins spain ( hecho en España)

Consejo- Ratschlag Nicht bezalen so geht es in spanien, dan kriegst du viele karten von ono das ist normal aber musst dich nicht preocuparte, ist normal, aber nie bezalen.

No ONO no Jaztel

NUR -solo Telefonica de España

Telefonica de España numero 1
Telefonica de España scheriff von alle datei cabel von spanien.
Ono nicht scheriff von cabel
Jaztel nicht scherif von cabel
nur Telefonica de España
Ich habe lebenslange Telefonica de España, nie ein problem, ich habe freunde min Ono Orange Wanadoo, Jaztel und haben nur problemene, sie bezalen un kriegen gar nichts.
Itsanoblue